شرایط ارسال و مرجوعی کالا​​​​​​​

۱. محدوده ارسال سفارش‌ها

صامت دُر در حال حاضر محصولات خود را به استان‌های تهران، البرز و قم ارسال می‌کند. برای سفارش از سایر مناطق، پیش از خرید با پشتیبانی هماهنگ کنید.​​​​​​​

۲. هزینه و نحوه پرداخت ارسال

ارسال سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود. هزینه حمل بر اساس مقصد، ابعاد و تعداد محصولات متفاوت است و هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت می‌شود.​​​​​​​

۳. بررسی کالا هنگام تحویل

توصیه می‌کنیم مشتریان هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی، سلامت ظاهری و مطابقت کالا با مشخصات سفارش را بررسی کنند.​​​​​​​

4. هزینه مرجوعی و پشتیبانی​​​​​​​

پس از بررسی و تأیید خرابی یا مغایرت، هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده صامت دُر خواهد بود.​​​​​​​

5. شرایط پذیرش مرجوعی​​​​​​​

مرجوعی فقط در صورت خرابی کالا یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده پذیرفته می‌شود. انصراف از خرید یا تغییر سلیقه شامل شرایط مرجوعی نیست.

6. مهلت اعلام خرابی یا مغایرت

مشتریان حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل فرصت دارند خرابی یا مغایرت محصول را به پشتیبانی صامت دُر اعلام کنند.​​​​​​​